Terma & Syarat ADA99 — Panduan Lengkap untuk Ahli Malaysia

Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan ADA99 ("Platform", "kami", "syarikat"). Dokumen ini mengawal akses dan penggunaan anda terhadap laman web ADA99, semua perkhidmatan, permainan dan ciri yang disediakan melalui platform kami.

Dengan melakukan mana-mana tindakan berikut, anda dianggap telah membaca, memahami dan bersetuju sepenuhnya untuk terikat dengan Terma ini:

• Mendaftar akaun baharu di platform ADA99
• Mengakses atau menggunakan mana-mana bahagian platform selepas log masuk
• Melakukan deposit atau pengeluaran melalui akaun anda
• Menyertai mana-mana permainan, peraduan atau promosi yang ditawarkan oleh ADA99

Untuk layak menjadi ahli dan menggunakan platform ADA99, anda mesti memenuhi semua syarat berikut pada setiap masa semasa anda menggunakan platform:

• Had Umur: Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran akaun dan pada setiap masa semasa penggunaan platform. ADA99 menguatkuasakan dasar sifar toleransi terhadap penjudi bawah umur.
• Lokasi: Platform ADA99 ditujukan kepada pengguna yang berada di Malaysia atau warganegara Malaysia. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan platform adalah sah di negara atau lokasi anda berada.
• Kapasiti Undang-Undang: Anda mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat dan tidak sedang diletakkan di bawah sebarang perintah penjagaan atau pengurusan harta.
• Bukan Pekerja ADA99: Anda bukan pekerja, kontraktor, ejen atau ahli keluarga terdekat pekerja syarikat yang mengendalikan platform ADA99 atau mana-mana syarikat berkaitan.
• Akaun Tunggal: Setiap individu hanya dibenarkan mempunyai satu (1) akaun aktif di ADA99. Pemilikan berbilang akaun adalah pelanggaran serius terhadap Terma ini.

Proses pendaftaran akaun ADA99 memerlukan anda memberikan maklumat yang lengkap, tepat dan terkini. Semua maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran dan sepanjang penggunaan platform mesti adalah benar dan tidak mengelirukan.

Dengan mendaftar akaun, anda bersetuju untuk:

• Memberikan nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan, e-mel dan nombor telefon yang sah dan tepat
• Mengemaskini maklumat akaun anda sekiranya berlaku sebarang perubahan, terutamanya maklumat kenalan dan kaedah pembayaran
• Menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun anda — jangan kongsikan kepada mana-mana pihak lain
• Memaklumkan ADA99 dengan segera sekiranya anda mengesyaki akses tanpa kebenaran ke akaun anda
• Bertanggungjawab ke atas semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda, sama ada oleh anda sendiri atau mana-mana pihak yang menggunakan kelayakan log masuk anda

ADA99 berhak untuk menjalankan pengesahan identiti (KYC — Know Your Customer) pada mana-mana akaun pada bila-bila masa. Proses KYC mungkin memerlukan anda menghantar salinan kad pengenalan, penyata bank atau dokumen pengesahan lain. Kegagalan menyempurnakan KYC boleh mengakibatkan penggantungan sementara permohonan pengeluaran.

Semua transaksi kewangan di ADA99 diproses menggunakan kaedah pembayaran yang telah diluluskan dan tersenarai di platform. Kami hanya menyokong kaedah pembayaran tempatan Malaysia untuk memastikan kemudahan dan keselamatan transaksi anda.

Syarat-syarat penting berkaitan transaksi kewangan di ADA99:

• Kaedah pembayaran yang digunakan untuk deposit mestilah atas nama ahli yang berdaftar. ADA99 tidak membenarkan deposit dari pihak ketiga atau akaun yang bukan milik ahli yang berkenaan.
• Pengeluaran hanya akan diproses ke kaedah pembayaran yang sama atau yang telah disahkan atas nama ahli. Ini adalah langkah keselamatan untuk mencegah penipuan dan pengubahan wang haram.
• ADA99 berhak untuk meminta pengesahan tambahan sebelum memproses pengeluaran berjumlah melebihi RM5,000 dalam satu hari atau RM20,000 dalam satu bulan.
• Sebarang baki dalam akaun yang telah tidak aktif selama lebih 12 bulan berturut-turut boleh dikenakan yuran penyelenggaraan bulanan sebanyak RM5 sebulan sehingga baki menjadi kosong atau akaun diaktifkan semula.
• ADA99 tidak bertanggungjawab atas sebarang kelewatan yang disebabkan oleh sistem pihak ketiga seperti bank atau pembekal eWallet.

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh ADA99 tertakluk kepada syarat rollover (pertaruhan) dan terma khusus yang dinyatakan pada halaman promosi berkenaan. Dengan menerima mana-mana bonus, anda bersetuju untuk mematuhi semua syarat yang berkenaan.

Prinsip umum yang terpakai kepada semua bonus dan promosi ADA99:

• Syarat Rollover: Bonus tidak boleh dikeluarkan secara terus. Jumlah bonus (dan dalam sesetengah kes, jumlah deposit) mesti dipertaruhkan sejumlah bilangan kali yang ditetapkan sebelum pengeluaran dibenarkan. Syarat rollover biasanya dinyatakan sebagai multiplier — contohnya "10x" bermakna anda perlu memasang pertaruhan berjumlah 10 kali nilai bonus sebelum pengeluaran.
• Tempoh Sah: Setiap bonus mempunyai tempoh sah. Bonus yang tidak digunakan atau syarat rollover yang tidak dipenuhi dalam tempoh yang ditetapkan akan luput secara automatik tanpa sebarang bayaran pampasan.
• Had Pertaruhan Semasa Bonus Aktif: Semasa syarat rollover belum dipenuhi, had pertaruhan maksimum per pusingan mungkin dihadkan. Melanggar had ini boleh mengakibatkan pembatalan bonus.
• Permainan Layak: Tidak semua permainan menyumbang sama terhadap pemenuhan syarat rollover. Baccarat, roulette dan permainan meja tertentu mungkin hanya menyumbang sebahagian daripada nilai pertaruhan. Sila semak halaman promosi berkenaan untuk maklumat terperinci.
• Satu Bonus Serentak: Hanya satu bonus promosi boleh aktif pada satu masa kecuali dinyatakan sebaliknya.
• ADA99 berhak untuk mengubah, menarik balik atau membatalkan mana-mana promosi pada bila-bila masa dengan notis yang berpatutan kepada ahli.

Semua permainan di platform ADA99 — termasuk baccarat live, Texas Hold'em poker, pertaruhan sukan bola sepak Liga Super Malaysia dan EPL, badminton BWF, slot dalam talian dan permainan meja lain — dikendalikan mengikut peraturan standard industri yang telah ditetapkan.

Perkara-perkara penting yang perlu anda ketahui tentang permainan di ADA99:

• Keputusan Muktamad: Semua keputusan permainan yang diumumkan oleh sistem atau dealer adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali terdapat bukti nyata kesilapan teknikal yang boleh dibuktikan.
• Gangguan Teknikal: Sekiranya berlaku gangguan teknikal yang mempengaruhi hasil permainan, ADA99 berhak untuk membatalkan pusingan berkenaan dan memulangkan jumlah pertaruhan kepada pemain. Keputusan dalam kes sebegini terletak sepenuhnya pada budi bicara ADA99.
• Pertaruhan Sukan: Untuk pertaruhan sukan, semua peristiwa yang ditawarkan tertakluk kepada ketersediaan dan peraturan sukan berkenaan. ADA99 berhak untuk membatalkan atau melaraskan pertaruhan jika sesuatu perlawanan ditangguhkan, dibatalkan atau berlangsung dalam keadaan luar biasa yang tidak dijangka.
• Penyelesaian Pertaruhan: Pertaruhan sukan akan diselesaikan berdasarkan keputusan rasmi yang dikeluarkan oleh badan sukan atau liga berkenaan. Dalam kes pertikaian keputusan, ADA99 akan menunggu keputusan rasmi sebelum menyelesaikan pertaruhan.
• Had Pertaruhan: Setiap permainan dan pasaran mempunyai had pertaruhan minimum dan maksimum yang ditetapkan. Had ini boleh berbeza mengikut permainan, meja dan tahap keahlian anda.

Semua permainan digital menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disijilkan secara bebas untuk memastikan keputusan adalah rawak sepenuhnya. Permainan live casino menggunakan dealer manusia dari studio fizikal yang beroperasi mengikut standard kasino antarabangsa.

Untuk menjaga integriti platform dan melindungi semua ahli, ADA99 menetapkan senarai tingkah laku yang dilarang keras. Melakukan mana-mana tindakan berikut boleh mengakibatkan penggantungan atau penamatan akaun serta-merta:

• Berbilang Akaun: Mendaftar atau menggunakan lebih dari satu akaun di bawah nama yang sama atau maklumat yang berbeza untuk mengelak pengesanan.
• Penipuan Identiti: Mendaftar menggunakan maklumat peribadi orang lain atau maklumat palsu.
• Pengubahan Wang Haram: Menggunakan platform ADA99 untuk tujuan pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti kewangan haram.
• Kolusi dalam Poker: Bekerjasama secara rahsia dengan pemain lain di meja poker untuk mendapatkan kelebihan tidak sah ke atas pemain lain.
• Penggunaan Perisian Bantuan Tidak Dibenarkan: Menggunakan bot automatik, perisian perlombongan data atau mana-mana alat yang memberikan kelebihan tidak adil ke atas pemain lain.
• Penyalahgunaan Promosi: Mendaftar berbilang akaun atau menggunakan kaedah lain untuk mendapatkan bonus dan promosi secara tidak sah.
• Pengancaman atau Gangguan: Mengancam, mengganggu atau berkelakuan tidak sopan terhadap kakitangan ADA99 atau ahli lain melalui mana-mana saluran komunikasi.
• Percubaan Penggodaman: Cuba mengakses sistem, pangkalan data atau akaun lain tanpa kebenaran.

ADA99 berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun mana-mana ahli dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini
• Pengesyoran atau pengesahan aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain
• Kegagalan melengkapkan pengesahan KYC dalam tempoh yang ditetapkan
• Permintaan dari pihak berkuasa atau badan pengawal selia yang berkaitan
• Akaun yang tidak aktif melebihi 24 bulan

Sekiranya akaun anda digantung oleh ADA99 atas sebab keselamatan atau siasatan, baki dalam akaun anda akan dibekukan sementara siasatan dijalankan. Jika siasatan mengesahkan tiada salah laku, baki akan dipulihkan sepenuhnya. Jika pelanggaran disahkan, ADA99 berhak untuk menahan atau merampas baki mengikut budi bicaranya.

Anda juga boleh menutup akaun anda sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan ADA99. Sebelum akaun ditutup, semua pertaruhan tertunda akan diselesaikan dan baki yang layak akan diproses untuk pengeluaran mengikut prosedur biasa.

ADA99 mengambil serius tanggungjawab kami dalam melindungi data peribadi anda. Pengumpulan, pemprosesan dan penggunaan data peribadi anda dikawal oleh Dasar Privasi kami yang berasingan, yang merupakan sebahagian daripada Terma ini melalui rujukan silang.

Secara ringkas, ADA99 berkomited untuk:

• Mengumpul hanya data yang diperlukan untuk tujuan operasi platform dan pematuhan undang-undang
• Melindungi data anda menggunakan enkripsi SSL 256-bit dan langkah keselamatan teknikal lain yang bersesuaian
• Tidak menjual atau memindahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda
• Mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) Malaysia dalam semua urusan pemprosesan data
• Memberikan anda hak untuk mengakses, mengemaskini, memindahkan atau meminta pemadaman data peribadi anda

Semua kandungan, reka bentuk, logo, jenama, perisian, teks, imej, grafik, audio dan video yang terdapat di platform ADA99 adalah hak milik ADA99 atau pihak ketiga yang telah memberikan lesen kepada ADA99 untuk menggunakannya.

Anda tidak dibenarkan untuk:

• Menyalin, menghasilkan semula, menerbit atau mengedar mana-mana kandungan dari platform ADA99 tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu
• Menggunakan logo, jenama atau nama ADA99 dalam mana-mana konteks tanpa kebenaran rasmi
• Mengubah suai, mendekompilasi atau cuba mengekstrak kod sumber mana-mana perisian yang digunakan di platform
• Menggunakan kandungan ADA99 untuk tujuan komersial tanpa perjanjian lesen yang sah

Penggunaan platform ADA99 memberikan anda lesen terhad, tidak eksklusif dan tidak boleh dipindah milik untuk mengakses dan menggunakan platform semata-mata untuk tujuan hiburan peribadi sahaja.

ADA99 menyediakan platform ini berdasarkan "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia". Walaupun kami berusaha sepenuh daya untuk memastikan platform beroperasi dengan sempurna setiap masa, kami tidak boleh menjamin ketersediaan yang tidak terganggu atau bebas ralat sepenuhnya.

ADA99 tidak bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang berpunca dari aktiviti perjudian di platform, termasuk kerugian dari pertaruhan yang gagal
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan kami termasuk kegagalan Internet, masalah infrastruktur pihak ketiga atau bencana alam
• Akses tidak dibenarkan ke akaun anda yang berpunca dari kecuaian anda sendiri dalam menjaga kerahsiaan kata laluan
• Sebarang kerugian atau kerosakan tidak langsung, berbangkit atau punitif walaupun ADA99 telah dinasihatkan tentang kemungkinan kerugian tersebut
• Kandungan atau perkhidmatan dari laman web pihak ketiga yang mungkin dipautkan dari platform ADA99

Had maksimum liabiliti ADA99 dalam mana-mana tuntutan yang berkaitan dengan platform ini tidak akan melebihi jumlah yang anda depositkan ke akaun dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan tersebut timbul.

ADA99 amat prihatin tentang kesejahteraan ahli kami. Kami percaya bahawa perjudian mestilah kekal sebagai bentuk hiburan yang menyeronokkan dan tidak sekali-kali menjadi beban kewangan atau emosi kepada mana-mana pemain.

ADA99 menyediakan alat kawalan diri berikut yang boleh diakses dalam tetapan akaun anda:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan yang tidak boleh melebihi jumlah yang ditetapkan oleh anda sendiri. Had ini berkuat kuasa serta-merta apabila diaktifkan.
• Had Kerugian: Tetapkan had kerugian bersih maksimum dalam tempoh yang ditetapkan. Apabila had ini dicapai, akaun anda akan disekat automatik dari membuat pertaruhan baharu sehingga tempoh reset.
• Had Masa Sesi: Hadkan tempoh sesi bermain anda. Apabila had masa dicapai, anda akan dilog keluar secara automatik.
• Tempoh Rehat (Cooling-Off): Ambil rehat singkat dari 1 hari hingga 6 minggu. Semasa tempoh rehat, akaun anda tidak boleh digunakan untuk membuat pertaruhan.
• Self-Exclusion: Pilih untuk mengecualikan diri dari platform sepenuhnya dari tempoh 1 bulan hingga 5 tahun, atau secara kekal. Ini adalah tindakan yang serius dan akan dilaksanakan serta-merta.

Jika anda memerlukan bantuan atau maklumat lanjut tentang permainan bertanggungjawab, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami atau hubungi pasukan sokongan ADA99 yang sedia membantu tanpa penghakiman.

ADA99 berhak untuk mengubah suai, menambah atau memadam mana-mana bahagian Terma ini pada bila-bila masa. Perubahan yang material akan diberitahu kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa, kecuali dalam situasi kecemasan atau keperluan pematuhan undang-undang yang memerlukan perubahan serta-merta.

Penggunaan berterusan platform ADA99 selepas perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda hendaklah berhenti menggunakan platform dan menghubungi kami untuk menutup akaun anda.

Versi terkini Terma ini sentiasa boleh diakses di halaman ini. Tarikh kemaskini terkini akan dipaparkan di bahagian atas dokumen. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini dari semasa ke semasa untuk kekal maklum tentang perubahan.

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkenaan. Sebarang pertikaian yang timbul berkaitan dengan Terma ini atau penggunaan platform ADA99 hendaklah diselesaikan terlebih dahulu melalui rundingan antara kedua-dua pihak secara suci hati.

Sekiranya pertikaian tidak dapat diselesaikan melalui rundingan dalam masa 30 hari, kedua-dua pihak boleh memilih untuk merujuknya kepada timbang tara atau prosiding undang-undang yang bersesuaian mengikut bidang kuasa yang berkenaan.

Anda dengan ini bersetuju bahawa penggunaan platform ADA99 adalah tanggungjawab anda sendiri dan anda mesti mematuhi semua undang-undang dan peraturan tempatan yang terpakai di negara atau wilayah tempat anda berada semasa mengakses platform.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kekeliruan atau maklum balas berkaitan Terma dan Syarat ADA99 ini, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut:

• E-mel: support@ada99.click — untuk pertanyaan bertulis yang memerlukan rekod bertulis
• Live Chat: Tersedia dalam platform selepas log masuk — cara paling pantas untuk mendapat jawapan serta-merta
• Soalan Lazim: Layari halaman Soalan Lazim kami untuk jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya

Pasukan sokongan pelanggan ADA99 beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu termasuk hari perayaan. Kakitangan kami berbahasa Melayu dan akan membalas dalam bahasa Melayu sekiranya anda menulis dalam bahasa Melayu. Masa tindak balas purata untuk live chat adalah kurang dari 2 minit.